服务体系

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售后服务,是现代服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。
(一)售后服务工作由业务部负责完成。
(二)售后服务工作的内容。
1、 整理客户资料、建立客户档案
2、 根据客户档案资料,研究客户的需求
3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务